一张来自酒店的电子广告宣传页，日前在家长群里广泛转发：上海某五星级酒店发布“无忧网课”套餐广告，定价5900元，周一入住、周五退房，涵盖一日三餐、酒店指派专人陪护，但必须要有一名成人监护人员陪同办理入住。

酒店跨界办“托儿所”，史无前例。

疫情反复，观光旅游、商务出行、会议活动市场大幅萎缩，面向外地市场的酒店业复苏步伐停滞不前，这样的跨界广告能够走红，掺杂了一丝无奈、一丝心酸、一丝刚需、一丝期盼、一丝乐观，以及在逆境中求生的努力创新与积极尝试。

疫情下，“停学不停课”本身是一种利用信息化手段实施教学的探索，然而对于上班族家长而言，白天“陪娃上网课”的时间上略显尴尬， “网课房”正好满足了家长在特殊时期兼顾工作与家庭的双重需求。也有人认为，“无忧网课”套餐只是酒店营销的噱头，四晚5900元的价格近乎一个月的工资，让普通上班族瑟瑟发抖。

纵然讨论甚嚣尘上，谁能想到，这家酒店“无忧网课”套餐的推出后，为特殊时期的酒店行业运营找到了解忧新思路，多家酒店纷纷效仿，推出同类型“网课房”。在某个在线旅游平台上可以搜索到，目前仅上海就有40多家酒店已经推出“无忧网课房”服务，上海之外也有10余家酒店推出同款产品，价格区间为588元-11664元不等。

尽管酒店“网课房”套餐普遍主推专人陪同、一日三餐、家长店内消费优惠等服务，有的酒店甚至主动为学生增加了课外活动，但大多数酒店的网课产品还是要求有家长陪同，孩子的“网课”时间需要工作人员与家长随时换班。

这又是一场行业的内卷吗?“网课房”看似是亲子房的变体，但从更多的服务细节中可以看到，企业面临经营困境时积极动脑、设法自救、拒绝“躺平”态度，用“酒店+X”模式对酒店业务、营销模式、客群定位进行重新开拓。

其背后的逻辑非常明确，但凡瞄准需求端的变化，“酒店+X”整体套餐的生命力不会衰减。家长对于“网课房”的需求或许是有特殊周期性的，未来必然会有更多类似网课房、电竞房、电影房等高频需求的产品被发现，并陆续触达消费者。

立足现实、回归生活，发现新的需求、找到新的玩法，是一剂治愈系良药。从携程平台公布的数据便可窥见一二：截至2021年年末，“酒店+X”套餐已覆盖超过7000家高星酒店，为参与酒店贡献超过40%的订单。

经此一疫，旅游大市场已更新迭代，行业服务的多重附加值越加受到重视。趋势之下，酒店并非只有住宿功能，场景个性化、体验差异化、玩法多样化才是行业的新赛道。在一定程度上，谁能找到这把密匙，谁就能提前在逆境中成功破局。( 张雅丽)